苏宁易购不履行合同并声称单方面取消订单

参加苏宁易购，0元下定阶梯团，定金支付完毕，余款支付完毕后却通知，订单异常无法履行。苏宁易购并通知将于15号单方面取消订单，无任何赔偿定金事项。