腾讯游戏QQ三国三足鼎立区无故封号

在腾讯游戏QQ三国3年左右了，春节前突然给封号了，说是使用第3方软件，我都不理解这第3方软件是什么东西，给客服打了无数电话，回说让等着，这都快半年了还没解封。希望315能帮我解封