淘宝所卖货物非标题货物 客服服务态度之差

今天在淘宝购买诛仙网游元宝，但淘宝标题卖的是元宝，但实际卖的是点券，完全是欺骗消费者，在跟客服协商过程中，客服半天不予以答复，淘宝客服电话也没有人工服务了，导致无法获得合理的解决