盛大时空裂痕账号被盗 售后不给解决

时空裂痕账号被盗 被他人恶意绑定 多次找盛大 都不能给我解决。 我自己的身份证注册的账号 ， 我填了详细的注册资料 本人身份证扫描件给盛大，都没用。 就判定我的账号是争议账号 不能不帮找回。 我报警了，然后盛大通知我只有当地的网 络 监 察管理局的调查函 盛大才会帮我找盗号者的资料。 我又去网 监 网监的人说他们没有发协助函的工作内容。 我也不知道该找谁了。 希望315能帮帮我。 因为盗我号的人 用手机绑定了我账号 我只要求盛大公司提供此人的手机给我 。 然后我交给警方处理。 对于盛大 我是一名消费者 我不明白为什么 我自己注册的账号 确不能还给我。 盛大一直在维护盗号人的权益。 这个事今天拖明天 明天拖后天。 拖来拖去 告诉我要不回来。 要不回来OK 我要求你封号 行吗？ 盛大告诉我他没权利封号。 我自己号 要不回来密码 封也不行 。