怀柔联通桥梓营业厅服务态度 速度太差

我在他们营业厅办理移机，告诉我 三天内完成，第一去，说看看，第二天去，说材料不齐，第三天告诉我，移不了。怎么个意思，移不了早说哦 ，浪费我时间，是不是国家的牛逼了 ，垄断了了不起啊，我不用了可以吗？有人管吗、还是共产党的天下吗？