中政申论提供的服务违约

在中政申论上投入300元进行申论批改，网站经常不按批改时间完成批改服务。后来又因为网站改版，旧版的网站就只提供评分不提供评语，变相的强制消费者将账户转入新版，当时是说新版的试题批改预计4月1日开放，后来等我转入了之后，他们又说到4月15日才能开放。打电话到客服要求退款，客服说他们现在没有退款渠道。