淘宝苦瓜电讯退款不予受理

于淘宝苦瓜电讯购买了三星i908e手机一部，收到货后，使用一天发现手机充电器不太好用，并且其他配件做工粗糙。由于该家店铺有加入淘宝的“7天无条件退换”客户保障，因此跟卖家协商退货退款，卖家同意。我于2013年4月9日下午发顺丰寄出，顺丰网上快递追踪显示，快递已于4月11日中午十一点多被签收。但我在淘宝网上的退款申请仍未被受理，我就打电话给卖家，卖家接听后，说他去看一下，便挂断电话。之后我分别使用三个手机号码拨打其手机和座机，卖家均不接电话。