我是京东商城的注册会员. 我的订单号：359991042 我在2012年10月28日京东商城网上全额付款购买了一瓶自然之宝健睡宝褪黑素片,和2瓶天然维生素E软胶囊.总金额是118元{京东商城要求必须全额付款成功才会发货};我要求开正规发票,京东商城说保健品不开发票的;10月31日我拿到的是3瓶维生素C,总价是97元.我马上打京东商城4006065500电话,我只有一个要求:退货(3瓶维生素C原封不动退给京东商城;同时,京东商城退钱118元或把钱退回到我的银行卡上都可以).我同时在京东网上申请了退货程序和在京东商城网上的投诉. 每一位京东工作人员对我说同样的话:"您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉!请您相信我们!请您放心!请等候48小时帮您解决!". 直到今天,我的退货也没有办成.京东商城不开发票!京东商城用97元的保健品冒充118元的!京东商城用3瓶维生素c冒充褪黑素片和天然维生素E! 京东商城对我所做的事: 1,关闭了京东商城"我的投诉"窗口;通过我向各个部门的不断投诉下，今年3月19日恢复了“我的投诉”窗口。 2,答复我:维生素C也是很好的保健品!可以吃的! 3,答复我:"按照国家规定的三包政策,你没有正规发票,所以无法办理换货或退货. 4,劝告我:"你去投诉吧!我劝你不要浪费时间啦!真的!” 我投诉京东商城只有2个要求: 1: 全额退货,3瓶维生素C原封不动退给京东商城. 2: 京东商城给我一个正式的书面道歉.
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