万达影城36元在线订座码不支持过期退款

3月12日于拉手网团购万达影城36元在线订座码拉手券4张，共计144元，因为没时间而又直接无法退款，故想等过期自动退款。但是过期后仍未退款，故致电客服，三天后得到的解释是无法退款，原因是商家团购不支持过期退款。我问144元是拉手收取了还是商户收取。客服无法给我解释，叫我继续致电拉手客服转人工咨询。几经波折后又接通了客服的电话，客服非常肯定的告诉我是万达商户收走了，拉手一分钱没收。 一个团购网络服务供应商，在提供产品服务给客户时，竟然不支持退款，试问消费者利益何在。而在网络上搜索发现，许多类似我的拉手消费者都曾经有过类似经历。如果是存在商品已被使用或是损坏等情况，那作为消费者的我是无话可说。但是这样的解释，从何说的过去？就因为拉手的活动细则里写了不支持退款就可以推卸责任了么？淘宝的所有东西都是支持退款的，而且很多都是支持无理由退款。希望消费者协会能给予帮助！