京东商城飞利浦试用活动退款难

飞利浦电动牙刷家庭装 1，飞利浦电动牙刷家庭装在京东举办试用活动。承诺28天内均可退货退款。 2，我参加其活动。并在活动规定时间内退回试用品。 3，由于我在支付货款时选择了以京东礼品卡支付。故飞利浦告知无法退回现金。只能选择同价值飞利浦其他小家电。我无法接受。我可以不用退我现金。但我希望选择京东其他商品。按京东礼品卡的面值退回账户。希望能帮忙沟通。谢谢！