中国鲜花礼品网出售的鲜花货不对板

中国鲜花礼品网，网站为http://www.hua.com，客服电话为400-889-8188。其在网站销售的一款鲜花叫“唯一”，链接是http://www.hua.com/profile/contact.htm。我订购后，收到的鲜花实物和网站图片相差甚远，我拨打客服电话进行投诉并发送实物照片给对方，对方拒不承认货不对板。因此我投诉此网站涉嫌欺诈消费者。