手机充值未到账，卖家不予退款，淘宝不受理

本人于2012年11月30日在淘宝天猫充值300元手机话费，充值号码为18656388809，卖家为易充宝话费充值专营店，根据淘宝交易流程本人先向支付宝付款295.81元，过了不到一分钟时间淘宝就发来消息提示已经充值成功，并提示此交易已完成，在本人没有点击付款选项的情况下就已经将支付宝中的钱支付给了卖家。当时我认为肯定是充值成功了，否则淘宝也不会擅自将钱支付给卖家，所以我也没有查询话费是否到账。由于本人使用的是联通286套餐，所以基本上维持每个月充值300元的习惯保证手机不会欠费，直到2012年3月29日联通客服打电话告知我已欠费好几个月，以前由于本人的信用额度未将本人手机停机，在经过网上查询和联系联通客服确认后发现2012年11月30日的这次充值根本没有到账，随即我每天联系卖家直到今天，卖家根本不予理会，我又向淘宝投诉，淘宝以订单超过三个月为由拒绝受理我的投诉，请在线专家帮帮我！！！ 附件含本人淘宝天猫交易成功的截图，订单的详情以及本人在联通网上营业厅查询的2012年11月和12月的缴费记录均没有缴费记录。