银泰网DKNY唐可娜儿方形表盘指针式女士手表问题

本人2013-03-11 21:56 在银泰网站购买一款‘唐可娜儿方形表盘指针式女士手表’，订单号：10030311853383。 2013-03-20 收到货物。出现以下问题：1、手表没有保护贴膜2、表扣处有划痕3、手表已经走时。与银泰客服协商后，2013-03-20进行退换货处理。于2013-04-02-16:05:09收到第二次寄来的货物检查发，。这块手表竟然是之前退还给银泰那款有问题的手表。再次与银泰客服联系，客服没有给任何解释，只说我可以再次退换手表。 我认为，银泰百货这么大的一个电子商务购买平台。工作人员责任心何在？既然知道此款手表有问题，再收到退货处理上没有重视，根本没有验收入库，原封不动的把有问题的货物再次邮寄给客户，叫人联想到是不是所有退货都是这么处理的。他们根本就没把客户当回事儿。如果我第二次再调换这款手表，是不是还是原封不动的，再邮寄给我。直到N次后我不再购买。购买这款手表耽误我一个月的时间，影响了我购买这款手表的初衷，耽误了之后一系列的事情。我要求银泰郑重向我致歉，赔偿我的损失。