卓越亚马逊擅自删除生效订单

2013年3月15日，在卓越网订购了一双"乔丹 女 帆布鞋/硫化鞋 XB2221414 青紫/白色 36"且正常下单并已经完成支付，2013年03月19日 03:02 (星期二)卓越网给我发邮件，说没有货擅自删除了已经生效的订单！