贵族网上购物商城给钱后没有发货

本人2013年3月10日在贵族网上购物商城购买了自行车，当天订单，按道理3日到货，也就是3月13号到。可过了3月16号还没来。3月14号问他什么时候到，她说货被放到代理商那里了，叫代理商转发给我