like团冰雕门票6张购买后无法使用

本人于2012、10、23日like团购买冰灯优惠券（单号2148217）http://www.liketuan.com后，前去冰灯处参观，被告知冰灯检修，恢复日期两个礼拜左右，两个礼拜后再去电话询问，商家已人去楼空。like团承诺团购该商家已交保证金，该商家已提供团购保证金：￥20000元，保证金有效期：2012-09-14至 2013-09-14买家通过Like团参团购买商品，如在保证金有效期内，因卖家未履行消费者保障服务承诺及Like团规则而导致买家权益受损，like团将根据相应规则，要求卖家履行赔付义务并使用此保证金赔付买家。 2013年年初买家跟like团投诉此次团购有虚假行为，like团以此团购已过期为理由拒绝赔付。试问网站承诺的保证金政策如何保护买家利益呢！