千品网购买团购券无法使用

本团购券使用时间是9:00-11:00 千品网网页上没有写周末不可以使用团购券， 但我致电商家预约， 商家说周末用不了，无法验证团购券。只能周一到周五来做。试问周一到周五都上班呢 谁有时间做头发呀。 而且周一到周末任何时间都可以使用烫头发套餐，但我团购的剪头发套餐因为价格便宜就用不了，这是很明显的歧视。 我致电千品网，千品网说商家就是真规定的，让我周一到周五去。 也不能帮我和商家协调，且态度极其恶劣。我说找客服领导，客服说领导管不了这个，我说要投诉这个客服，这个客服说领导不在。态度傲慢恶劣。且我打了两次投诉，都是同一个人。我严重质疑千品网是否是个皮包公司，投诉部客服只有一人？千品网客服说给我退款，可是团购价格非常便宜，我想用这个券，我只想让他们帮我安排剪头发，并不想找麻烦。她们说安排不了。只能退款。 如果出什么消费纠纷都用退款了事，置消费者权益于何处。我提出给我吧打电话投诉的钱报销了，她们说报不了。造成这种情况的原因是千品网，千品网也认可是他们的错误，并表示退款了事。为什么投诉的费用要消费者承担？我是真心想去用团购券的，费尽心力打了很多次电话也没去成。这个时间和精力的成本不应该由无过错方承担，我已经买下团购券，我与商家合同形成。商家页面我也截图了，并没说周末不能用。但剪头发店的商家言之凿凿的说不能用。千品网也和他们同流合污。欺诈消费者。虽然已经317了。还请315为消费者以及广大消费者主持公道，治理无良电商！