淘宝江苏滔搏运动专营店拒绝更换物品

500元左右的NIKE，穿了一个星期左右，鞋底磨穿了一个洞，与卖家协商只给补偿20元，这个是严重的质量问题，卖家还不负责的说是我们自己弄坏的，还说是我们不适当的穿着造成的与质量无关！看图片你说看不清楚， 我说把鞋子寄过去， 你们收拒收，你都没看到鞋子就说我们是自己弄坏的，再说了你们就一句话补偿20元 ，有你们这样的吗？跟你们联系的时候从拿到鞋子才12天，我们从穿到发现这个问题也就一个星期。