中国电信光纤拆机业务退费问题

中国电信光纤拆机业务，办完业务后要等一个月才能把费用退给用户，而且还必须要客户提供大于退费金额的发票，办个业务还要跑两趟，而且费用要退一个月的时间，服务急待改善！！！