中国电信欺骗消费者拿顾客的事不当回事

2013年2月17日下午13点左右我到卓圩扬子江路的中国电信营业厅续约交纳一年的网费500元，当时的营业员帮我查说加话费579元，我给了她600元，她没找我的钱，我还问她怎么不找钱的，她说存在里面做下个月的话费，出门的时候我随手就把给我的打印纸（和我以前充后给的不一样，我本想反正是营业厅的就没多想）扔了，现在过了都一个多月了营业厅的人打我电话管我要网费，我听到这话一愣怔－－我这网费刚交怎么又问我要了。 营业厅的人告诉我账户里只有79块钱的话费，我想这怎么可能，我交的是600元怎么只有79块钱到账的，营业厅的人让我拿发票，我说发票早被扔了，他们就说没法给我解诀，随后我打了10000号投诉电话，话务员让我等回复，我等了几天没一个电话回我怎么处理这事，2天后我又打了10000号问他们人说已经提交到上面处理具体不清楚，第二天我又打了营业厅的电话，他们接电话就说没有发票不能处理（我就想说谁充话费还会把发票保存那么长时间，我是信任你们营业厅才把票随手扔掉，你们竟然做这样的事来欺骗消费者是不是只要没发票就不处理了），还说那个之前收我们钱的营业员被调走了，调监控也没办法调出来，拿好多理由来搪塞我，意思很明显就是我这600块钱白交了，要重新再交一次，我凭什么的，哪有买东西给过钱还要再重新再给的，这不明显的欺诈我们顾客么，把我们的信任当作狗屎，把自己的信誉当狗屁是吧，如果中国电信承认你们无信誉，不能让消费者相信你们那这钱我不要也罢，10000今天也回复我没有发票这事他们没法给我处理，还把责任推给我身上，说什么没有发票也查不到就说明我没交这钱，为什么你们不说是你们工作人员没有做好，是你们的责任，一有问题　全是我们消费者的责任，那么以后你们中国电信不要开好了，不是顾客是上帝，你们中国电信才是上帝喽