美团团购券未使用不退款

3月1日在美团团购的牛排，一共两家店，我是手机上买的团购券，在美团软件中拨打电话是，默认其中一家店名，导致预订的店家与购买的团购券的不是同一家，于是只能另外购买，，造成本人损失，美团告知这款团购不能退款，这违反了国家网络监管的有关文件，希望给予本人维权