腾讯游戏恶意盗取玩家虚拟物品

腾讯公司有大话神仙网页游戏，2013年3月30日晚，因腾讯系统问题，造成BUG，很多玩家领到礼包，该公司在没有经过大家允许下，强行盗取大话神仙400多个区玩家的信息，造成1万人以上损失，该公司没有合理解释，并强行删除我们1万人的虚拟物品， 2013年3月31日10点左右 又发来 盗号补偿（首先承认盗取玩家信息不？） 补偿很少 无法弥补大量损失 要求 1、公开道歉 2、盗取虚拟物品也是犯罪（大家都是懂法的 ，第几章第几款 我就不细查了） 3、赔偿玩家全部损失，补偿玩家精神损失（要求大话神仙所有玩家，不是只有我一个） 4、杜绝以后此类事件发生