订了京东商城手机送货时发现没配手机电池给我

3月初在京东商城下订单，送货签收，当时包装完好，后发现手机包装里少配一块手机电池。本以为不可能，反复查看包装盒都没看到手机电池。清单上有标注有电池。后打京东商城客服，客服留下信息过了一星期左右才给我回电话，还是要确认包装是否完好，再去和供应商联系，再过了一星期左右给我回电话说供应商说不缺少配电池。说是只能提供我其他品牌的替用手机电池的价值让我自己订货。还不是原装电池的价值。我不接受。他说上限就给这么一点点。整整过去大半个月，客服态度强硬。