京东商城商品差拒绝退货退款

2013-03-28 16:44:58 浙江省范先生点击：次

本人于2013年20号下单购买H3C三层交换机一台，金额1999元。商品于2013年3月22号送到，本人在试用过程中发现商品无法达到预期效果，并且相反拖慢上网速度。于是本人在2013年3月25号，26号，28号分别发起三次退款退货要求，但都被京东商城以拆开包装为由拒绝退款退货。试问不拆开包装，我怎么使用。不使用的话，怎么知道东西好坏？