淘宝古奇天伦网络首发付款后一直不发货

3-18已经付款货物,到3-31一直没有发货.想商店质询,一直没有任何相关答复. 该商品原本已存在欺诈行为,后来与店铺沟通协商后进行购买,但从此了无音讯. 淘宝客服表示对此类情况没有办法.只想尽快收到货物,而并非申请退款.