京东好药师金额少退款，3个月没结果

订单号409435570 ，2012年12月13日下的单，因为商家无法备齐货，咨询我们后，因客服态度实在不好，我们也无意继续沟通，决定同意他们的退款解决方法，可这个退款一退就是3个月，毫无结果，本是相当容易的一件事情，我不知道是因为金额太小不重视，还是根本就不重视客户，但这种服务质量及态度是无法让人接受的。