我于2012年8月15日在酷讯下面的票代公司京东机票网购买了三张从长春飞深圳的东方航空公司的机票,总价是3885元。然后在8月16日这天我打电话到东航去订我小孩的婴儿票,由于婴儿票必须绑定成人票,我提供成人票号给东航时被东航告知我的三张机票已经被退了。这时我立刻打电话给酷讯网要求把我的机票买回来,在酷讯网的帮助下,三张成人机票成功购到,但是票号同原始网页上的已经不同。 在9月15日的时候由于个人原因我打电话给京东机票网主动要求退两张成人机票,京东机票网退了这两张票后告诉我可以退还原票款的6折,在10个工作日返还。但是过了国庆节以后我打电话到京东机票网去问为什么票款还没到账的时京东机票网的电话已停机。 后来打电话给酷讯,酷讯说京东机票网已经卷款离去,让我去公安局报案拿到报警回执后可以退还票款。于是我在10月15日在深圳公安局民治派出所报了案并拿了报警回执,然后我把所以资料准备齐全后提交电子资料给酷讯网审核,审核后通过让我提交纸质资料准备给我退款,但是当我把资料寄到北京酷讯公司后酷讯反悔了,不愿意退还1650元,理由是原订单上写了只退机建费和燃油费共450元。其实原订单上的机票在第二天没经过我同意就已经被京东机票网退了。