京东商城不发货

虚假的京东运单号494603641 我3月15号下的单这都半个月了，一点消息也没，我催促京东，他就说我们正在处理，催促！每次都是这的虚假的骗我，反正人家就是不管！我估计京东这是受了我的钱不给我发货了，骗了我了！