网站“e路航GPS导航仪专卖”出售假冒伪劣导航设备及相关产品，且拒不执行质量维修、投诉退货等三包协议，拒绝沟通协商解决售

2013年3月11日，在网址为“www.00gps.com”的网店“e路航GPS导航仪专卖”与客服联系，购买了型号为“e路航GPSA760”导航仪（598元）及流动测速仪（200元）等产品共计798元人民币。购买前客服承诺产品为正品、无质量问题、可七天无条件退货退款。3月12日下午商品送达并按客服要求“开箱检验外观无损坏则货到付款”支付全部款项。 试用后（3月13日）即发现产品存在质量问题：一是导航仪无法与电脑连接同步（因为以后地图升级必须要从电脑上下载最新地图数据）；二是流动测速仪不工作、不报警，无法使用；且该导航仪型号与其产品官网所示外观也有出入，疑为假冒伪劣产品。 发现该情况后，立即与网上客服联系，但客服拒绝作出解释，并设置了“阻止通话连接”；之后又拔打该服务电话“4000656780”，刚说明商品存在问题，对方即挂断电话，再不接听电话。此后又向网页所标示的邮箱（Email：00gps@163.com ）发送邮件要求给予答复，显示为“无效地址”邮件无法送达。没有任何方式可与之联系。 该商家的产品，存在名实不符等质量问题；其服务涉赚欺诈，造成消费者财产损失，有关部门或相关机构应进行查处和严厉打击，以保障消费者权益。 （售前与客服的交流记录及客服对商品的承诺附后）