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1号店出售有质量问题商品对于投诉不理会

2013-03-14 11:59:51    上海市    何女士    点击:

我于1月21日在1号店网站上购买了飞利浦PI3000 7英寸 MID平板电脑 白色。 于1月23日收到,拆开,用数据线连接平板电脑和台式机,发现台式机无反应,然后换了几台PC电脑试,都没有反应,继而断定是数据线或者平板电脑有问题。于1月25日向1号店申请退换货,1号店的回复如下 您好,如您购买的商品有质量问题,需要您联系品牌售后检测,出具检测报告上传至在线退换货,感谢您对1号店的支持,谢谢! 我要投诉的是,联系品牌售后检测需耗时以及精力,这是对消费者权益的伤害,1号店出售有质量疑问的商品就可以完全置身事外?如果消费者没有时间精力去做检测,那么即便1号店出售的确实是有重大质量问题的商品,也可以完全逃脱惩处并且获益?

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