淘宝冰茶香香店铺欺骗客户

我买的37鞋要求换38码得（卖家鞋子偏小她们说是正码没有说实际情况在先）鞋3月5号卖家就已经收到，我要求换货卖家迟迟不肯发货，推5天后我等了5天又推了5天，再问卖家还是5天后（我都有聊天记录附件）这样的卖家谁还敢相信，如果没有货你就说没货，但这样一直不守信用一拖再拖是在让人气愤，如果按照约定换货，我拿回去的邮费我认了，但事情发展成这样卖家把钱退回来 我不同意，她们现在就是逃避责任，耽误我时间，他度还不好，还让我拿邮费，那我坚决不同意，必须赔偿！不守信誉这样的卖家就该关门倒闭。我要求赔偿我的邮费，同时淘宝要严肃处理卖家，这种服务态度真是太次了。