鹏达航空商旅 不肯改签机票

今天（2013年3月15日），我在淘宝上购买昆明到青岛的机票，10：31付款，但马上我发现，因为操作失误选成青岛到昆明的，于是立刻给淘宝电话，淘宝叫我先和公司联系，我按要求11:02与公司的旺旺联系，但未回复（截止现在仍未回复），立即与鹏达航空商旅联系，鹏达航空商旅拒绝改签但说每张机票可以退190元.该公司在特殊说明里备注“特殊产品出票后不得签转更改退票”，这次却说可以退票，我认为既然可以退票，那就可以改签。另外，我在发现问题的第一时间就与公司联系，并不会给该公司造成经济损失，该公司一直不肯改签，反而耽误了时间。