本人通过淘宝在店铺:1号手机正品店,买了3部手机。1个月后发现是假货。申请售后却被淘宝拒绝。 第一、淘宝应该对该商铺真实的监管,却未监管,实际只收保证金,失责! 第二、淘宝规定: 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。明明有3个月的售后期,现在却不让申请售后,说保证金已经罚完。凭什么有规定不执行,自作主张的关闭售后? 第三、因为淘宝的监管不利,发现售假却不追踪,不作为,扣除点点保证金关闭店铺了事,不处理消费者维权售后,严重失责,理应赔偿消费者的损失。 淘宝平台收保证金。骗子卖家交保证金,卖假货。买家上当受骗,被骗钱。卖家骗的钱远远超过保证金。结果保证金罚完,卖家卷走钱款,淘宝却说保证金罚完不关我的事。你们消费者的钱被骗是自己的事。作为第三方平台应该有责任监管并负责的。 淘宝对店铺根本就没监管,给骗子提供骗钱的平台。 相当于淘宝说:骗子,你们来我这里骗钱吧,只要你交保证金,骗多少算你本事,只要你骗的钱超过保证金,你就赚了。我们只会扣除你的保证金的,你可以大胆放心的骗吧。 由于淘宝的失责,且该有的售后没有,淘宝应为消费者的损失负责,应该赔偿消费者损失。