创捷讯数码专营店产品质量不过关消费者

我在创捷讯数码专营店买了一台平板电脑，收到货后插进内存卡按进去就出不来了，就告知商家，叫我们拨打技术咨询，但是技术解决不了，只好我退货！退货淘宝地址上没有电话旺旺聊天也爱理不理，有质量问题又不肯承担退货运费，造致退货拖了时间，后来我先出运费退了回去，结果没想到商家如此欺骗做假，把机子有质量问题反加害到我们损坏的，把收到的机子拍了内存卡损坏的图片作为凭证说明已损坏，可是商家没想到搬石头砸自己的脚，内存卡按进去了都出不来，连他们的技术都解决不了，想想商家又怎么来了内存卡损坏的图片呢！损坏的内存卡他们又是从那来，想想就知道，分明在作假，在聊天再三次问商家就没有作出反映，单产品质量不过关不说，还欺骗反加害消息者作假，请315公平合理的处理这事情！一定要惩罚这些不良的商家！服务相当差！一定要投诉到底！给我们买家一个合理的说法！