淘宝（金马科技-数码专营店）欺骗消费者违背诚信经营

去年暑假在淘宝（金马科技-数码专营店）买了3部iphone4（有锁版），因为便宜1930元每部。其中3部都出现了一系列问题，但其中两部是小毛病就自己解决了。有一部开不了机这是当时哪一部的订单信息：（订单编号：212806447964479 成交时间：2012-08-28 17:58 ）所以联系了金马科技网（昵称）的客服，客服当时让我联系他们老板，我联系后老板让我寄给他们，当时我比较忙，所以托朋友焦裕程寄给了他们。他们签收后我再次联系，老板说让我寄给他们700元，答应换一部无锁版的iphone4，当时较忙，就用支付宝转给了他们转过去了这是转账信息：2013.01.24 17:48 付款-iPhone4无锁版换机 交易号 2013...818 转给： 李志强 -750.00 交易成功 转账后我联系他们发货时，他们说年前没货了，说年后才能发货，当时我也没想那么多就答应了，年后我比较忙，但时常联系他们发货，但一直没有响应，我才感觉不对劲，所以就打电话，淘宝旺旺都联系过他们，之前客服还说老板不在，回来联系你，可后来干脆不予理睬了。一直到现在也没有理睬我的要求，就这样手机没了，另外的700元也没了踪影。证据因为我不是淘宝官方人员或执法机构不好提取旺旺聊天记录，希望你们能和淘宝官方联系提取星洒天下（我的淘宝会员名）和金马科技网的聊天记录，一切证据都在里面，包括我之前给他寄过去手机的快递单号，所以一切很重要，希望你们能够帮助我，找回我的损失。在此本人已联系CCTV焦点访谈特约记者，我们都在期待希望通过你们能彻底解决此问题，我们在关注着。