上周我在淘宝网天猫“好乐买服饰专营店”买了一件杉杉牌男保暖衬衣,结果打开一看两袖口封条颜色竟然不一致,我随即找了商家,结果商家说这不是质量问题,如果我退货要自己承担运费。我于是又找了天猫客服,天猫客服说从上传图片看不出有质量问题,让我七天无理由退货。明明是质量问题,为什么让我来承担运费,如果这样处理的话,我们在互联网上购物岂不是没法维权了。我实在不服,所以要投诉他们。
上周我在淘宝网天猫“好乐买服饰专营店”买了一件杉杉牌男保暖衬衣,结果打开一看两袖口封条颜色竟然不一致,我随即找了商家,结果商家说这不是质量问题,如果我退货要自己承担运费。我于是又找了天猫客服,天猫客服说从上传图片看不出有质量问题,让我七天无理由退货。明明是质量问题,为什么让我来承担运费,如果这样处理的话,我们在互联网上购物岂不是没法维权了。我实在不服,所以要投诉他们。