本人于2013年1月9日在淘宝宇哲橱饰店铺内定了上海宇哲橱饰有限公司的吸塑门20扇，并与2013年1月14日将产品款项打在支付宝内，厂家保证他们家的吸塑门板基材不易变形，且环保性能良好，外观细腻，耐磨、耐刮、耐高温，具有阻燃性能。并于年前将产品安装到位！等到厂家将产品送到家里安装后，发现门板边侧的模都存在翘起、不平等缺陷，于是与负责人取得联系，并承诺过年后直接帮忙重做更换。由于接近新年，老板表示为了不影响工人的年终奖等情况，希望我能在支付宝上先确认收货后，再给我打500元作为押金，等到年后一并处理完毕后再支付清楚。由于考虑到他们商家做生意不容易，工人也比较辛苦，便按照店家的建议这样操作了。可等到元宵后，商家以重做速度慢等理由一直拖到，淘宝网上投诉时效过了后再上门送产品，可送来的产品依旧存在原来的问题，让其更换，其老板娘以“我们只能做到这样了”的态度对待，并要求我们支付押金500，我们表示只要他们把门板做好后拿来更换，就将押金给他们，可他们老板老板娘拒绝这样，并离开！不再接电话，通过旺旺联系也不再回应。反映给淘宝客服，客服人员也只表示只能帮忙督促，没有其他办法。现在距离重新装门1个礼拜，家里的吸塑门就出现了变形的现象，再联系商家也无法联系。。。我们现在怀疑商家的产品是伪劣产品，产品质量不合格，要求退货或者全部重做在安装！！希望消保委能帮助到我们这些无奈的消费者！！在此我表示感谢！！！
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