淘宝网（新时代）购买的魔力鸭有严重缺陷

第一购买的键盘，寄过来有严重成品缺陷，空格键里面没有背光灯泡。买家同意换新的。寄过来的第二个键盘，用了一二天，还是出现了问题， 句号键时而可以用，时而一点反应也没有。 我要求退款，卖家不同意，只说可以维修！