淘宝网俊轩冰儿店收到配件未见主机

2013年3月20日16:45分收到快递。外包装看不出有损耗与异常。发现少了个手机。马上追出去找快递派件员。没有追到派件员电话，也没有派件员手机联系不到。后花了一个小时打了如下电话。都打不通电话。请申通看到这个消息，请帮忙马上处理这个事情。全国服务投诉热线全国客服投诉电话:95543 未开通请拨打:4008895543 总部投诉邮箱:tousu@sto.cn 上海片区投诉监督中心投诉电话:021-61959999 投诉邮箱:tousu_sh@sto.cn 全国统一客服热线：95543 / 4008895543 021-67658596 程秋女 15921673836 同时，第一时间与卖家联系，说明情况，卖家要求拒收或出据快递证明，当时申通同时派了3个件，外包装无明显拆开痕迹，故做正常签收，马上拆件后，派送员已走，无法做拒收。快递证明需快递公司配合开具，也需发件地快递公司通知收件地快递公司配合处理。