淘宝腾讯QQ稳定店铺出售假货

本人3月4号在淘宝腾讯QQ稳定店铺 购买了100元的QQ4钻一年服务，当时全部开通半个月到1个月，店家说会到期自动续费。结果半个月后到期没续费找店家连续3天无应答，要求淘宝退款确提示交易后15天后无法退款和维权，希望315能帮忙