淘宝网退货之后不退款，网上客服不理会

3.15日在炫彩鞋柜用货到付款方式购买一双他们店的耐克鞋，打着旗号是退货无忧，无条件退货，两天后收到此货，可是当时快递不让验货，自己强力说服快递后试了试交了231元，可是到家之后发现鞋子黑网好多处烧焦现象，遂与这家淘宝店店员客服联系，店员让我出示凭证，我就拍下照片给她，她让我联系快递送到福建省某个地方，快递费让我先支付，退货时一并反给我，我就照她说的办了，交给快递22元。退货第二天快递发给我一个信息说那边已经签收，可是过了一天仍然没有给我退款，联系客服，客服也没有想要购买时那么积极，整晚上没有几句话可是我一直侯在电脑前，接下来一两天都是如此，他们推辞说他们的财务下班了，要等到明天，可是等来的却是空话和不理睬，账款和快递费仍然不返还 望这家店返还本金和快递费