投诉目的： 淘宝全额退款，并承担假一赔三的连带责任。 投诉企业：淘宝网 投诉企业地址：杭州市文二路391号西湖国际科技大厦裙楼2层 投诉企业电话： 0571-8815 8198 事件经过： 我于2013年3月6日在淘宝网购买联通3g网卡，当时店主tb19928866 承诺此卡每月0月租15G流量，三年无月租，重要的是有淘宝有明示的购物保障卡，（见附件和聊天记录）观察一周后都是好评，参见附件，并无退款发生，即于3月6日购买，3月7日收货后上网使用无问题，因此三，淘宝网的法定责任。根据《消费者权益保护法》第49条的规投诉书 确认购买，订单号：232079838727888（参见附件）。3月16日下午后发现此卡不能使用，当即找店主查询，店主无法找到，查询10010，10010与卖家叙述的不符，而且发现好多卖家留言，此卡都不能使用了，怀疑店主恶意欺骗，因此向淘宝申请售后，售后编号：300130316002740，见附件。淘宝以卖家保证金不足，拒绝赔偿。 综上我不同意淘宝的处理， 一，我是在淘宝购买的并有购物保障明示，而且我在15天之内申请的退款，完全符合淘宝的购货保障计划， 二，淘宝网的约定责任。根据该保障计划的内容，淘宝网应与卖家共同承担假一赔三的连带赔偿责任。 三，淘宝网的法定责任。根据《消费者权益保护法》第49条的规定，卖家提供产品有欺诈行为的，应承担双倍赔偿责任，淘宝网应承担连带双倍赔偿责任。 事件反思，1为什么淘宝网上的诈骗屡禁不止，通过我个人的这次网络我发现淘宝经常发生3g网卡诈骗事件，而淘宝的行为不仅没有改进措施，保障消费者的利益，反而越来越包疵骗子，使利用法律漏洞的不法分子得以在淘宝横行，这是为什么？ 2.为什么对恶意欺骗的店主我们作为受害者没有知情权，淘宝对其的处罚到底是怎样的？有效吗？有效为什么还有这样的恶意店主存在？因此我个人强烈建议公安机关和有关部门对淘宝进行彻查，严惩不法分子，保障广大消费者的利益。 有关附件已经通过QQ邮箱发送
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