我于2012年8月在山东东营办理与联通办理签约服务,套餐为手机+网络+手机卡。而现在出现问题的是还在签约期内的手机卡。这张卡为套餐卡,有最低消费,有套餐内的通话时间和上网流量。我于2013年2月在山东省外使用该手机卡进行上网。而联通公司以周为单位定期发信息给我,告知我的套餐内流量的使用情况。我在外省使用之后,联通公司一如既往的每周发短信给我,并按我所使用的上网流量在套餐内扣除相应流量后,告知我所剩流量。这样的情况一直维持到2月末。2013年3月中旬我查自己的话费发现欠费严重,于是登录联通网上营业厅查看自己消费情况,发现在2月份有123元的上网流量费用产生。于是致电联通公司,问为什么会产生上网费用,明明套餐内的流量还有剩余。之后联通公司给我的答复是我的500M的流量只可以在省内上网,而全国的流量只有60M。而我质问其那么为什么在发给我短信的时候会告诉我扣除的是我套餐内的时候,我被告知他们发短信的是系统,而系统是不分省内和省外的。我又问,战争系统是不分省内和省外的,那么收费系统为什么会收我省外的费用。他们告诉我,收费的系统是可以区别省内和省外的。我得到的答复是他们会改进。但我所产生的费用要由我自己来承担,因为我在办理手机卡的时候,就被告知了套餐的内容。也许吧,也许我在买的时候看了一下。但谁会注意呢!我再一次和联通公司联系,提出如果我的全国流量只有60M为什么他们的短信要告诉我是我的套餐是500M的呢,又为什么每一次都是在500M里扣除,并且告诉我还剩下了多少流量呢?这样不是在告诉我让我可以继续正常的使用?而且是不止一次的这样发短信给我。如果系统无法区分,那么为什么他们收费时就可以区分?如果我在省外他们可以不在只有省内的流量里扣除,当我发现自己上网了却没有流量时,我相信我也会致电联通公司询问的在。不会一再的产生不正常的上网费用了。而联通公司的短信又是以官方的号码发过来的,以至于我一点疑滤都没有的去使用我的流量。