中国联通乱收费多扣我费用

我2012年十月续的宽带费 660一年 ，直到这个月15号才知道，我的电话没有宽带转款一直在我电话里扣费直到现在已经扣了我271元 我给她们联通公司打投诉电话也没有人给解决这个事 希望能帮我解决这个事