淘宝有啊涛宝店铺 不退钱

2月21号 在淘宝上一开始买了手机 iphone4s 货到付款 订单号是297774767314870 所以因卖家要求 还交了100定金 是支付宝交易的 但是因为卖家迟迟不发货 中间我也打电话给卖家 他老是说发货了 一点物流信息都没有 那时候因为开学 我要离开家 所以很急 所以我就取消订单 并打电话告诉他的 但是因为后来货又到了 所以我就收了 也把钱给了快递人员 但是手机有问题 根本用不起来 所以打电话给卖家 说让他把手机换了再发给我 他也答应了 前面一直是与一位男的打电话的 但是他现在又说没收到货 而且我也打了好多次电话 现在一会儿男的接 一会儿女的接 女的态度很差 还说什么等老板回来 自己不知道 然后就挂电话了 总是搪塞我 但是物流显示那边已经签收 而且还有明确的签件人姓名 所以我申请退款 并投诉卖家 他发给我的物流编号是102667822274 顺丰的 我发给他的 韵达的 单号 5000004366103 所以我申请退款并投诉卖家 诚信严重有问题 请一定 给予处理