本人于2013年3月11日收到网上订购的泸州滢汇商贸有限公司销售的真味如烟系列产品(豪华装),价值398元。 产品包装与广告差异很大,做工粗糙。产品在使用过程中,不能兑现厂家所承诺的使用时间,承诺每根烟枪充电后可以使用的时间为8-12小时,但是实际过程中不足20分钟,在网站上售后留言及在线咨询,不予回答,拨打网上留点的2个400电话,均无人接听。 且企业存在以下疑点: 1.400电话无人接听; 2.在线售后人员无应答,即使应答后也乱扯一通,看到问题无法回答就换客服,且进行机器回答; 3.网站上公布的商城所属权归泸州滢汇商贸有限公司,但网站架构ICP备案号却为浙ICP备09070417号-1,快递过来的地址却是安徽省合肥市