淘宝网不退还保证金

我店铺都被他们给封了 两个多星期了 保证金还不退回给我 一直拖着，问淘宝客服就说稍后给我处理，就这样稍后稍后 稍后了两个星期！！求315还我一个公道！帮我讨回这1000