2012.11.11淘宝天猫网购骆驼服饰旗舰店冬季男鞋,1187元标价三折,收到后天气不太冷就没穿几次,到13年2月发现脚跟处下陷,检查两只鞋底内部"空气垫"橡胶构造全部损毁,没法穿。联系淘宝维权,过15天期限;拍照联系小二答复只能退赔50元,不管质量问题,若怀疑买家自行到质检部门公正监测后才行。因怕麻烦最后放弃。 要求:1.淘宝应该修改耐用品维权期限,否则只要熬过15天,卖家就可以不负责任,这是巨大漏洞。这在实体店是绝对不可能发生的。2.买家投诉多的淘宝应该负责质量监测。否则把责任推给买家实际上降低了不良商家欺诈成本。3.应该建立惩诫机制:退出,代理索赔。4.破鞋已经扔掉,赔不赔到无所谓。这马云钱已经赚了不少啦,应该责成他负起社会责任来,维护电商行业健康发展。