去年的款今年莫名其妙冻结

去年订单号 105266257803481红泰昌洗脚盆是假货，卖家退款40元给我，就算了，那个款是在我淘宝支付宝里，当时只能转到我的名字的卡里，但是我用的卡是老婆的卡，也就造成那个款不能退回银行卡，今年我办了我的名字卡，却发现那个款莫名其妙冻结，网上联系客服，把我当皮球踢来踢去，他们也搞不清款为何冻结，连冻结的原因都查不到，网上客服要求我打维权客服电话，哈哈，我是不打的，因为这个电话我是打过的，很难打通的，客服太忙啊，联系了也不知道会不会忘记，因为我曾经因为一起买卖投诉卖家的，客服答应解决，但是忘记了，