金山网游恶意冻结账户

我是金山网游麻辣江湖玩家.因前期游戏可以六开.为了方便大号游戏.练了几个小号.后面因为金山限制多开.有几个小号丢弃当仓库号.平时放点东西.我每月给大号都会冲100.拿金山游戏的服务奖励.然后在通过交易所换取不绑银子.因为我个人经济能力有限.也不想在游戏消费更多的钱.所以有时候游戏有多余的物品.就拿到DD373交易网套取现金.以方便更好游戏.现在金山恶意冻结我的小号.小号里面东西不多.就价值接近1百RMB的东西.现在被金山恶意冻结.本人从来没使用任何第三方程序.打电话问金山.金山一口咬定我使用非法程序.我问他们我使用非法程序具体时间.拿怕是那1天使用过.金山客户以是公司机密为由具体提供违规证明.就算是机密.我想做为消费者.号被恶意冻结.申请原因只想知道是那1天.不说具体时间.都被拒绝.让我不解.后面同其他人说.被冻结的原因有可能是因为我那个小号被DD373客服异地登陆就。使用了DD373交易员的电脑IP上过号.所以才被冻结.我想问.金山有什么权利干涉玩家私下交易行为.还恶意冻结账户.以使用第三软件不提供证明冻结账户.请315工作人员明查..感谢